Politiques et Conditions
*Les articles en promotion achetés avec le code SANJUAN15 ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Livraison et retours gratuits en Espagne.
Nous expédions toutes les commandes depuis l'Espagne. Pas de taxes ni frais supplémentaires dans l'UE.
Livraison internationale gratuite pour les achats à partir de 200 €.
Échanges
Tous les produits peuvent être échangés dans les 30 jours calendaires suivant la date de livraison (sauf promotions spéciales avec politiques spécifiques).
Les vêtements doivent être dans le même état que lors de la livraison, avec leur emballage et étiquettes d'origine. Seul l'essayage est autorisé ; s'ils sont portés ou endommagés, ils ne pourront pas être retournés.
Les échanges sont gérés par e-mail via bonjour@thepolonio.com ou dans nos magasins Polonio :
- Ibiza : Passeig de Vara de Rey, 17, 07800 Eivissa, Illes Balears
- Cadaqués : Carrer Unió, 14, 17488 Cadaqués, Girona
Retours
Nous acceptons les retours sur tous les articles non utilisés.
Veuillez nous envoyer un courriel à hola@thepolonio.com pour demander une étiquette de retour prépayée.
*Tous les retours et échanges de commandes effectués en dehors de l'Espagne doivent être envoyés aux frais du client.